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天虹微商心经员工变CEO后重返零售本质手表

发布时间:2019-12-04 13:58:51 阅读: 来源:玻璃棉厂家

天虹微商心经:员工变CEO后重返零售本质

【编者按】作为最早接触微信的传统零售商,深圳天虹商场对“微商”的理解似乎更有独到之处。这是继2013年,天虹实践全渠道战略转型后,对传统零售的新思考。对此,总经理高书林有话说,亿邦动力网将其内部讲话整理成文,并摘要归纳如下:传统零售玩微商粉丝经济一是改变传统零售趋同的玩法,在移动端构建微店式的社交电商,结合团购式促销的朋友圈营销,打造去中心化模式的基于多社交打通线上线下的C2C移动电商模式。前期,天虹微品(亿邦动力网注:天虹微品是天虹商场开发的一款App,用户可精选商品传送至手机端,“店主”可根据需要在自己开设的“网店”编辑商品,再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈,提供服务,形成销售)联合商家甄选产品影响用户,形成移动社交购物习惯,基于微信、手机QQ的天然社交属性,刺激用户分享,信息裂变,并呈几何级数增长的传播量,让更多的人参与。二是打造个性化的社群电商平台。基于天虹微品,无论是个人商家还是企业商家,都可以通过微信关注、分享和收藏的功能与粉丝建立关系,可以针对性地对不同类别粉丝推出促销方案。多样化的支付渠道,让交易变得更加迅捷。天虹对微品寄予厚望,希望通过布局C2C市场,建立互联网人与人的连接,将电商生态丰富,通过引入海量中小商家和长尾商品完成对消费者需求的匹配。未来,面向大众开放,建立更丰富且标准化的分销体系。全渠道战略能否抗衡中心化电商?推行全渠道,让天虹做零售的专业性得到提高,使商品和服务以实体店为中心转向以顾客为中心,基于对顾客需求的深度理解和解读,提供顾客需要的生活解决方案,从而超越商品本身。分享几个数据:① 天虹微信服务号是天虹全渠道布局的核心,目前微信会员过200万。② 员工变店主,目前,天虹微品店主过2万。天虹微品将员工纳入到共享的生态价值链中,改变员工作为企业执行者的角色,使员工成为企业的参与者,员工成为自媒体的一员,他们自我进化、自我激励,由“坐等”到“主动出击”,与顾客互动。③此前,天虹推出的微品首发,某品牌蚕丝被3天销售量超过5000床,销售额达100万,品牌传播量超过400万次。未来中间商是否会消亡?全渠道的融合价值,让零售商不仅不会消亡,反而会提高供应链的效率。对天虹而言,有30年的品质保证、线下实体店、网络、供应链及完善的售后服务体系,供应商依然是天虹全渠道生态圈中的重要组成部分,因为全渠道使封闭的规模经济走向开放的共享经济,通过社交关系,协助供应商进行创新产品的首发和推广,让新产品成为传播性强的爆款。欲争夺本地生活入口定位本地生活服务平台的天虹App计划将500万会员纳入其中,整合、管控更多服务,挖掘大众本地生活消费痛点,锁定价值人群,把顾客的生活需要整合到天虹全渠道生态圈中。天虹App规划更多增值服务,包括提供一站式、集合式、定制式服务,定制Party、家庭美食、办公室宴请服务等,改变原来营销管理中的“品类管理”为“生活方式主题编辑(专家)”,并通过电商变现。未来零售是人性驱动发展这个行业的总体市场会越来越大的,未来十年或二十年的发展,驱动发展的背后就是人性的释放。消费者和企业员工都将前所未有的追求人性的光辉,追求自我价值的实现和存在感,追求在开放分享中的精神激励。互联网让这种人性的回归变为现实,因此互联网精神就是人性化。过去的十年,天虹抓住城市化机遇,走的是跨区域连锁复制的路子;未来的十年会有所改变,天虹的发展将不再是依靠不断开设实体店,而是做好消费者连接,以消费者需要的方式提供消费者需要的内容。以此为核心思想的战略转型将是天虹的主旋律,它将驱动天虹方方面面的全方位变革。大佬,最后的会是最贵的!

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