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运营支撑公司的没落真的只怪运营商吗

发布时间:2021-01-22 12:16:45 阅读: 来源:玻璃棉厂家

这其实是一个很沉重的话题,我之前工作的两家公司都是运营商的支撑公司,正因为有着亲身经历,所以更有一些发言权。

运营商的支撑公司,从管辖范围来看分为全网以及地网,从职责来看,分为纯运营和前端技术支持以及后端技术支持。

2009年之前,运营商业务的支撑模式主要是由两家公司组成,即 运营支撑公司(纯运营+前端技术)和技术支撑公司(后端技术),例如 XX基地的运营支撑公司+华为或中兴或联创。。。 此时,运营支撑公司 的利润主要依靠分成,依靠运营商庞大的用户资源,基本都实现了奔小康。

2009年,运营商在某些全网业务上进行了拆分,原来的运营支撑公司的权利逐渐变小,逐渐沦落为 前端技术支撑 的公司,虽然与运营商的分成合同还没有到期,但地位已经大不如前。

2010年,运营商在全网完成了更细化的拆分,运营商独立承担运营+前端技术公司+后端技术公司的模式完全显现,在地网,省市级公司也逐渐倾向于拆分模式,之前与运营支撑公司分成的商业模式,逐渐脱离核心,转变为一次性支付支撑费用,甚至是卖技术人员的模式(按人头算钱)。曾经风光无限的运营支撑公司逐渐没落。

运营商正在以前所未有的热情建立自己的运营队伍,而此时的运营支撑公司,一部分进行了裁员和转型(基本属于被逼转型),另一部分去继续去寻找偏远地区的市级运营商合作,以便于能继续延续运营支撑的模式,但是偏远地区的市级公司用户群太小,利润可想而知。

在这里可能大家想说,运营支撑公司早干嘛去了?这个趋势其实我所在的第一家公司的老板早已经看到。但为何会走到今天这种地步呢?

我工作过的第一家公司,是负责移动某基地的全网运营,在基层人员素质以及总经理的眼界这两方面,至今我仍然认为在无线行业里面当属名列前茅。问题出在中层管理这部分,公司经过多年的安逸生活,中层管理人员已经失去了斗志以及创新能力,在待遇方面,已经足以让其产生不求有功、但求无过的心态。这种状态之下,造成了公司基层人员与总经理沟通的断层,即使新的业务得以执行,但总经理出于对中层管理的信任,往往指派这部分人作为项目的负责人,成功失败可想而知。直到现金流产生问题,才被迫转型,但以上问题仍然存在,最终的结果恐怕无法使人乐观。

第二家公司,我要说的是我上周刚入职的一家公司,这家公司也非常典型,就是我上面提到的继续去寻找偏远地区的市级运营商合作的公司,这家公司我认为存在两个问题,第一、人员素质问题,整个公司的人员的思维模式已经严重与现在的移动互联网行业脱节,只能做简单的运营商基础业务。第二、总经理的决心问题,总经理在思想上虽然迈出了一步,但迟迟不能下决心迈出另一步去对公司的结构和体制做改革。虽然仍然有部分现金流维持公司运转,但是这部分收入仍然没有用在革新方面。如果不能做到两个方向的完全分离,独立发展,那么最终的结果不会有任何变化。甚至不能做到上述第一种公司的被迫转型,原因在于基层人员素质的差别,导致连存活的机会都不会有。

运营支撑公司的没落,真的只怪运营商吗?

个人观点,仅供参考。欢迎大家批评指导。

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