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近万元礼品卡被恶意消费当当网要用户自负损失

发布时间:2021-01-21 14:08:38 阅读: 来源:玻璃棉厂家

速途网讯 募捐得来给孩子们买书的12000元钱,充值当当礼品卡后被恶意消费掉8000余元,这让公益项目负责人安小姐心急如焚,幸好发现及时拦截到货物,当当网却要求她支付200元运费,并且表示:货物发出后所有损失都要由用户自己承担,你的货物已经追回来了,只付运费就算是幸运的。

据安小姐介绍,她所在的组织是一个公益机构,目前正在做流动儿童图书馆的公益项目,3月初,资助人士给他们捐助了12000元钱,准备用来购买图书。“因为工作的原因,我们以前在当当网购书比较多,已经是钻石卡用户了,但从来没有买过这么多钱的礼品卡。”安小姐表示,她看到当当网上介绍礼品卡非常方便快捷,就在3月5日购买了12000元的礼品卡,当天就买了3000多元的图书。

一周之后,安小姐准备购买第二批图书,没想到登录时却被告知账号不存在,她立刻联系了客服,到注册邮箱一检查,竟然发现在3月10号晚上6点有一张订单,上面订购了两台戴尔笔记本,共计8398元,收件人是广东深圳市一个姓石的先生。安小姐一下子慌了神,她从来没有买过什么电脑,账号一定是被别人盗取后进行了恶意消费。

安小姐邮箱的订单号

“我当时快急死了,8000多不是小数目,而且这都是别人的捐款啊,如果丢了我肯定要自己补上去。”那天是3月13日,距离发货时间已有三天,怀着万分焦急的心情安小姐查询了订单号,中通物流显示货物已到深圳但是还没有被查收,这真是不幸中的万幸,安小姐表示,在售卖该电脑的戴尔专卖店帮助下,货物最终得到拦截。

经历了一番惊心动魄,本以为损失会就此挽回,然而在安小姐还未来得及追究当当网责任时,对方却反而要求她承担运费损失。“他们客服对我说,货物被追回,你已经算是幸运的了。只要货物被发出,所有损失都是要由你们自己来承担的,现在你只用支付往返200元运费就行了。”

截至目前,被恶意消费购得的两台电脑正在遣返卖家的途中,安小姐表示,货物返回后将被扣除200元物流费,返还她8198元。让安小姐愤怒的并不只是莫名损失的200元钱,她担心,即使这8000元钱返回账户,当当网就能够保证它以后不再被盗?而且类似的事情远远不止她一例,在经历了此事后,安小姐在网上找到了许多与她有着同样经历的网友,最早的发生在今年1月,“那名女网友1月份从礼品卡里被盗走400多元钱,3月份才发现,全部损失掉了。”安小姐痛惜地说道。

速途网了解到,近一段时间,有关当当网用户账户被盗的消息频繁曝出,当当网公关部负责人曾表示,当当网将第一时间协助顾客挂失,找回账号,同时在网站上进行服务公告提示,并建议用户报案,他们将全力协助警方破案。这个回应让许多用户感到愤怒和质疑,“当当网既然给用户提供了资金账户,难道没有责任保护它吗?为何出事以后还能够振振有词,让用户自己报警自己承担所有损失,作为责任一方的当当却置身度外,未免太过可笑。”

一位业内人士指出,礼品卡是一种新的支付方式,可以省去用户进行银行转账和登录网银的麻烦,比较方便快捷。然而,由于网络的不确定性和一些网站的监管不力,它也存在巨大的风险和漏洞,不法分子利用各种手段获得用户账户后就能进行恶意消费。许多网友在接受速途网采访时表示,当当账户被盗的现象已经有几个月了,这期间当当网并没有采取措施来解决问题,他们希望当当网能暂时停止售卖礼品卡,并保证现持有礼品卡的用户能安全消费。今日上午,速途网登陆当当官方网发现,礼品卡的销售仍在火热进行中。(傅棉)

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