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运营商员工微博如何实现从量到质转变

发布时间:2021-01-17 06:04:22 阅读: 来源:玻璃棉厂家

今天,在微博评论中,无意中公开了一个近期研究得出的观点。遂以原创微博的形式发布了主要内容:

运营商员工开设微博数大致比例:中国联通:中国电信:中国移动=8:3:1,且与开微博数相比,联通员工更活跃,电信员工近期活跃度明显增加,但与联通员工还有明显差距,移动员工微博数近期在快速上升,但活跃度仍有限,主要集中已经在移动labs及其它专业论坛活跃的少数人。

有多名朋友问,结果如何来的,遂又发如下微博:

说明:调查区域覆盖全国,采用多种搜索、分析手段关联交叉取样,根据各公司对微博及新闻发布管制及员工参与微博特点加以调整,包括运营商官员,不考虑是否加V,不包括官方微博。结果可覆盖新浪微博所有运营商个人微博。各地有明显差异,与当地各运营商高管及宣传部门对微博的认识和政策有密切关系。

首先,由于有以下原因,实际很难得到精确的各运营商员工微博数:

1、开设微博可以是匿名;

2、许多微博开始后并不活跃,甚至开设几天后就再也没发微博;

3、部分运营商员工发的微博没有一条与工作有关,甚至包括一些经过认证的微博。

但这并不代表得不到大致的三大运营商微博比例,因为,可以这么做:

1、监测数千运营商员工微博,可得出大致的活跃的运营商员工比例;

2、分析监测到数千运营商员工微博的内容,可得出三大运营商员工微博活跃度的变化情况;

3、根据对微博内容分析,可得出三大运营商对微博的支持力度及管理政策及变化趋势;

4、结合以上三项因素,即可得出误差较小的三大运营商开设的相对活跃微博数对比。

这里计算出的结果经取整调整后为:中国联通:中国电信:中国移动=8:3:1,这即不含僵尸微博(申请后几乎不再更新)的三大运营商微博对比。

注:一个微博是否为运营商微博,可通过简介、内容、关注、粉丝组合分析确定,活跃微博,准确率在90%做哟。

注意这是一个动态的比例,联通微博考核政策的“推广”,电信与新浪合作,移动鼓励员工同步139说客和微博,都可能对比例造成较大影响。

需要说明的是:

员工微博数量多少对比,与 3G业务如何不能直接划等号。微博是员工自己写,而3G业务如何则需看用户。

微博活跃不活跃,与"是否是好事"之间无线性对应关系,更多与环境有关,尤其是所处地级市领导,对微博的影响最直接。领导带头,指导而不是打击员工能动性,当地就会很活跃,微博创意也多。

超过九成的运营商个人微博,还不知道该发什么内容,目前各公司虽然都有一些培训,但都很初级。更有趣的是,请的培训师,大多是微博外行的其他领域专家。

要求所有员工都开微博,把所有员工微博都当做媒体人,或都当作新闻发言人,不现实。

个人微博可以有不同的定位,高兴就好。兴趣实际是由高兴-喜欢逐渐培养起来的。

个人微博如果谈公司业务,内容可以自己创造,但必须是在对公司产品相当了解之后,否则(1)传播错误的内容,(2)在用户咨询时一味为公司辩护,(3)把微博当成公司内部的BBS,将内部的观点碰撞外部化,都可能适得其反。

个人微博长久坚持很难,建议朝专业微博发展(此专业微博并不一定是运营商业务,也不一定只关注一个专业,详见专业微博写作十技巧[原创 2011-03-09 ])。

公司高管微博(包括运营商地级副总以上)对下属员工具有很强的示范性,高管喜欢发什么内容,喜欢看到什么样的评论,都会影响到大部分员工的微博内容。

微博并不是一个好的传播工具,观点倾向于极端化。不久的将来,微博、SNS、轻博客、即时通讯及微群和即时通讯群、云存储(含微盘和共享空间)等就要重新整合,重新定位了。

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